Редакция от 8 сентября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АЛСА-Энерго-Промконструкция», ИНН 7449011515, ОГРН 1027402699147, адрес: 454119, Челябинская область, город Челябинск, Копейское шоссе, дом 38А.
Политика объясняет, какие сведения о посетителях сайта мы получаем, зачем они нужны, сколько хранятся и как ими распорядиться. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на все формы обратной связи этого сайта.
2. Какие данные мы получаем
Через формы на сайте посетитель сообщает нам:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город;
- текст обращения объёмом до 2 000 знаков;
- приложенные файлы — фотографии техники, а в форме заказа металлоконструкций также чертежи в формате PDF.
Обязателен только способ связи: без телефона или почты ответить на обращение невозможно. Остальные поля посетитель заполняет по желанию.
Специальные и биометрические категории персональных данных мы не собираем и не обрабатываем. Данные несовершеннолетних сайт не запрашивает.
3. Зачем эти данные нужны
Единственная цель — ответить на обращение: перезвонить или написать, уточнить задачу, подготовить расчёт стоимости техники или ремонта, согласовать условия поставки. Для рассылок, рекламных сообщений и передачи третьим лицам в коммерческих целях данные не используются.
Основание обработки — согласие посетителя, которое он даёт, отправляя форму (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
4. Что происходит с данными после отправки формы
Содержимое формы уходит письмом на корпоративный адрес alca-epk@mail.ru, где его получает сотрудник завода. Одновременно в служебный чат мессенджера Telegram приходит уведомление о новой заявке — только её номер и тип, без имени, телефона, почты и текста обращения. Сведения о факте обращения сохраняются в журнале заявок на сервере сайта.
Приложенные файлы удаляются с сервера сразу после отправки письма и на сайте не хранятся.
Мы обрабатываем данные сами, на территории Российской Федерации. Третьим лицам они не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, и передачи оператору электронной почты, через которого доставляется письмо.
5. Сколько данные хранятся
До достижения цели обработки — то есть пока обращение не закрыто, — и далее в переписке сотрудника завода в течение срока, необходимого для работы с обращением, но не более трёх лет с момента последнего контакта. Данные удаляются раньше, если посетитель отзывает согласие.
6. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к почтовому ящику и журналу заявок имеют только сотрудники, которым он нужен для работы с обращениями. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, требуемые статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, для защиты сведений от неправомерного доступа, изменения и распространения.
7. Файлы cookie и статистика посещений
Сайт использует файлы cookie — небольшие технические записи в браузере, которые нужны, чтобы страницы работали корректно и чтобы отличать повторный визит от первого. Отключить их можно в настройках браузера; на работу форм это не влияет.
Посещаемость сайта измеряется сервисом Яндекс.Метрика, счётчик № 112354187, принадлежащий ООО «ЯНДЕКС». Сервис собирает обезличенные сведения: страницы, которые посетитель открывал, источник перехода, тип устройства, регион, время на сайте.
В счётчике включена запись действий на странице — Вебвизор: он сохраняет перемещения курсора, прокрутку, нажатия и заполнение полей формы. Записи используются только для того, чтобы понимать, где страницы неудобны, и исправлять это; для рассылок и передачи третьим лицам они не применяются.
Условия обработки данных Яндекс.Метрикой опубликованы самим сервисом по адресу yandex.ru/legal/confidential.
8. Права посетителя
Посетитель вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы его данные, и получить их перечень;
- потребовать уточнить неверные или неполные сведения;
- потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
- отозвать согласие на обработку в любой момент.
Для этого достаточно написать на alca-epk@mail.ru с адреса, указанного в обращении, либо направить письмо по почтовому адресу оператора. Ответ направляется в течение тридцати дней. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются, если закон не требует хранить их дольше.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменить эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой в начале документа.